Livrez-vous en France et à l'international ?

Nous livrons partout en France métropolitaine, dans les DROM-COM et dans le monde entier.

Quels sont les délais de livraison ?

En France métropolitaine, comptez 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées sous 24h après confirmation du paiement.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement depuis cet email.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e)?

Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

Que faire si mon produit est arrivé endommagé ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception à bonjour@oeyya.com avec une photo du produit et de l'emballage. Nous vous enverrons un remplacement sans frais.

Les produits ouverts sont-ils remboursables ?

Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas reprendre les produits ouverts ou utilisés. Si vous rencontrez un problème lié à la formule ou à la qualité, contactez-nous — nous trouverons une solution ensemble.

Comment utiliser vos produits ?

Chaque produit est accompagné d'un guide d'utilisation détaillé. En règle générale, nous recommandons une routine hebdomadaire complète (nettoyage, soin, hydratation) et une application quotidienne légère pour maintenir l'hydratation entre deux lavages.

Puis-je utiliser vos produits sur cheveux secs et sur cheveux mouillés ?

Oui, tous nos produits sont multi-usages.

En combien de temps vais-je voir des résultats ?

Les premiers résultats — fortification, nutrition, réduction de la casse — sont généralement visibles dès les premières utilisations. Pour la pousse et la densification, un usage régulier sur 6 à 8 semaines est recommandé pour constater des changements durables.

Vos produits peuvent-ils aider en cas d'alopécie ou de chute de cheveux ?

Oui, car tous soins sont formulés pour nourrir et apaiser un cuir chevelu fragilisé, stimuler la microcirculation et soutenir la repousse. En cas d'alopécie à un stade avancée, nous recommandons de consulter un dermatologue en parallèle.

Vos produits font-ils vraiment pousser les cheveux ?

Nos actifs ciblés agissent sur la stimulation du cuir chevelu et la rétention de longueur — c'est-à-dire qu'ils permettent à vos cheveux de pousser dans les meilleures conditions possibles et de casser moins. Nous ne promettons pas de miracles, mais des résultats réels avec une routine régulière.

Vos produits sont-ils naturels ?

Nos formules sont hautement concentrées en actifs naturels et botaniques, inspirés des rituels afro-descendants. Nous évitons les ingrédients inutiles ou agressifs, au profit d'actifs ciblés et respectueux du cuir chevelu.

Vos produits conviennent-ils aux femmes enceintes ou aux enfants ?

Par précaution, l'utilisation de nos produits cosmétiques (hors stimulateur de follicules) est déconseillée aux femmes enceintes, aux femmes allaitantes et aux enfants de moins de 6 ans. Nos formules contiennent des huiles essentielles dont l'usage est contre-indiqué pour ces profils. En cas de doute, consultez votre médecin ou sage-femme avant utilisation.

Vos produits conviennent-ils aux cheveux colorés ou chimiquement traités ?

Oui. Nos soins sont formulés pour nourrir et renforcer les fibres capillaires fragilisées, qu'elles aient subi une coloration, un défrisage ou tout autre traitement chimique.

Qu'est-ce qu'Oëyya ?

Oëyya est une marque française de soins capillaires premium, spécialement conçue pour les cheveux crépus. La marque est née d'un héritage familial botanique. Notre mission est de redonner confiance à toutes celles et ceux qui ont appris à douter de leur naturel.

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

Oui. Toutes nos formules sont développées et fabriquées en France, dans des laboratoires partenaires engagés dans une démarche éthique et responsable.

Mentions légales

En vigueur au 20/11/2025

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance en l’économie numérique, il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs, ci-après l' "Utilisateur", du site www.oeyya.com , ci-après le "Site", les présentes mentions légales.

La connexion et la navigation sur le Site par l’Utilisateur implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.

Ces dernières sont accessibles sur le Site à la rubrique "Mentions légales".

EDITION DU SITE

L'édition du Site est assurée par la société OEE Cosmétique, SASU au capital de 2000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de 814 428 785 sous le numéro 990261661 dont le siège social est situé au 60 rue François 1er,

> Numéro de téléphone : 0767468442

> Adresse e-mail : bonjour@oeyya.com.

> N° de TVA intracommunautaire : FR42990261661

> Directeur de la publication : Olivia E. Eduardo

ci-après l'"Editeur".

HEBERGEUR

L'hébergeur du Site est la société Shopify Inc., dont le siège social est situé au 151 rue O’Connor Rez-de-chaussée Ottawa, Ontario, CANADA .

Article ajouté au panier

Mentions légales

Mentions légales

EDITION DU SITE

HEBERGEUR

Livraisons et commandes

Retours & remboursements

Routine & utilisation

La pousse & résultats

Les produits & ingrédients

La marque & ses valeurs

Pays/région